Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 19 Oktober 2026

Selamat datang di website Octopus Premium. Dengan mengakses website ini atau berbelanja di sini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

1. Tentang Kami
Octopus Premium adalah dealer dan pusat layanan sepeda listrik serta motor listrik.
Alamat: Jl Utara Adiwerna No. 06 Pesalakan Adiwerna Kab. Tegal.

2. Akun Pengguna
Anda wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terbaru saat mendaftar atau memesan.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang terindikasi menyalahgunakan layanan atau melakukan penipuan.

3. Produk dan Harga
Kami berusaha menampilkan foto, spesifikasi, dan warna produk seakurat mungkin. Meski begitu, tampilan warna bisa sedikit berbeda karena pengaruh layar perangkat.
Semua harga tercantum dalam Rupiah (IDR). Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.
Ketersediaan stok tidak dijamin sampai pembayaran dikonfirmasi.

4. Pemesanan dan Pembayaran
Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di halaman checkout.
Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga, stok habis, atau indikasi transaksi mencurigakan. Jika pembayaran sudah diterima, dana akan dikembalikan penuh.

5. Pengiriman
Pengiriman tersedia ke seluruh Indonesia melalui kurir yang tersedia saat checkout.
Estimasi waktu pengiriman bergantung pada kurir dan lokasi tujuan, dan bukan jaminan dari kami.
Risiko kehilangan atau kerusakan barang selama pengiriman mengikuti ketentuan pihak kurir. Kami akan membantu proses klaim.
Pembeli wajib merekam video unboxing sebagai bukti jika ingin mengajukan klaim kerusakan atau kekurangan barang.

6. Garansi
Produk bergaransi sesuai ketentuan masing-masing merek atau produk.
Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kelalaian pemakaian, kecelakaan, banjir, modifikasi, atau perbaikan oleh pihak lain yang bukan teknisi resmi kami.
Klaim garansi wajib menyertakan bukti pembelian.

7. Pengembalian Barang dan Dana
Ketentuan pengembalian barang dan dana diatur dalam halaman Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang.

8. Layanan Servis dan Home Service
Biaya servis dan suku cadang diinformasikan sebelum pengerjaan dimulai.
Jadwal home service bergantung pada ketersediaan teknisi dan jangkauan area layanan.

9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di website ini, termasuk logo, teks, foto, dan desain, adalah milik Octopus Premium atau pemberi lisensinya. Konten tersebut tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.

10. Batasan Tanggung Jawab
Octopus Premium tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan website atau produk, selama masih dalam batas yang diperbolehkan hukum. Kami juga tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat keadaan kahar (force majeure).

11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.

12. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

13. Hubungi Kami
WhatsApp: 0821 9000 9426
Email: octopuskaryasakti@gmail.com
Alamat: Jl Utara Adiwerna No. 06 Pesalakan Adiwerna Kab. Tegal