Sepeda Listrik Gratis Ongkir

Terima kasih telah berbelanja di Octopus Premium. Kami berkomitmen memberikan layanan pengiriman yang aman, cepat, dan terpercaya untuk setiap pembelian sepeda listrik maupun motor listrik. Berikut adalah ketentuan pengiriman yang berlaku.

Table of Contents

1. Metode Pengiriman

Octopus Premium menyediakan dua metode pengiriman, yaitu:

A. Gratis Ongkir 100%

Layanan pengiriman yang dilakukan langsung oleh tim Internal Octopus Premium untuk memastikan unit sampai ke tangan pelanggan dalam kondisi terbaik.

Cakupan wilayah Internal Shipping:

Kota Semarang
Kabupaten Kendal
Kabupaten Batang
Kota Pekalongan
Kabupaten Pekalongan
Kabupaten Pemalang
Kota Tegal
Kabupaten Tegal
Kabupaten Brebes

Estimasi pengiriman: 3–7 hari kerja sejak pesanan dikonfirmasi dan unit siap dikirim.

Estimasi dapat berubah sesuai dengan jadwal operasional, kondisi lalu lintas, cuaca, dan jumlah antrean pengiriman.

B. Ekspedisi Eksternal

Untuk pengiriman ke luar wilayah Internal Shipping, Octopus Premium menggunakan layanan J&T Cargo yang terintegrasi melalui vendor KiriminAja.

Setelah pesanan dikirim, pelanggan akan menerima nomor resi untuk melakukan pelacakan status pengiriman.

Estimasi waktu pengiriman mengikuti standar layanan J&T Cargo sesuai alamat tujuan.

2. Pengiriman ke Area Internal Menggunakan Ekspedisi

Dalam kondisi tertentu, Octopus Premium dapat mengirimkan pesanan ke wilayah yang sebenarnya termasuk cakupan Internal Shipping menggunakan layanan ekspedisi eksternal.

Hal ini dilakukan berdasarkan pertimbangan operasional, efisiensi pengiriman, atau permintaan pelanggan.

Apabila menggunakan ekspedisi eksternal, estimasi pengiriman akan mengikuti ketentuan dari J&T Cargo melalui sistem KiriminAja.

3. Voucher Diskon Ongkir Rp50.000

Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, Octopus Premium memberikan Voucher Diskon Ongkos Kirim senilai Rp50.000 untuk setiap pembelian sepeda listrik maupun motor listrik yang dikirim menggunakan ekspedisi eksternal.

Ketentuan voucher:

Berlaku untuk pembelian sepeda listrik dan motor listrik.
Berlaku khusus untuk pengiriman menggunakan ekspedisi eksternal.
Potongan ongkos kirim maksimal Rp50.000 untuk setiap transaksi.
Tidak dapat diuangkan atau dipindahtangankan.
Tidak berlaku kelipatan dalam satu transaksi kecuali ditentukan pada program promo tertentu.
Promo dapat berubah atau dihentikan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Pemeriksaan Barang

Pelanggan disarankan untuk memeriksa kondisi paket saat diterima.

Apabila ditemukan kerusakan pada kemasan atau produk akibat proses pengiriman, segera dokumentasikan kondisi paket dan hubungi tim Customer Service Octopus Premium agar dapat segera dilakukan penanganan.

5. Estimasi Pengiriman

Estimasi pengiriman merupakan perkiraan waktu dan bukan jaminan waktu tiba.

Keterlambatan dapat terjadi karena beberapa faktor, antara lain:

Cuaca ekstrem.
Kepadatan lalu lintas.
Hari libur nasional.
Kendala operasional ekspedisi.
Force majeure atau kondisi di luar kendali.

6. Informasi Pengiriman

Pastikan data penerima telah diisi dengan benar, meliputi:

Nama penerima.
Nomor WhatsApp yang aktif.
Alamat lengkap.

Kesalahan data pengiriman yang diberikan pelanggan dapat menyebabkan keterlambatan proses pengiriman.

7. Bantuan Pelanggan

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai status pengiriman, estimasi kedatangan, atau membutuhkan bantuan lainnya, silakan menghubungi tim Customer Service Octopus Premium melalui WhatsApp atau media komunikasi resmi yang tersedia.

Kami akan berusaha memberikan pelayanan terbaik agar setiap pesanan sampai dengan aman, tepat, dan dalam kondisi prima.